.png)
Télécommunications
Gagnez et fidélisez davantage de clients grâce à votre agent IA de confiance.
Gardez vos abonnés connectés
Offrez des expériences client de premier ordre grâce à des interactions rapides, fiables et personnalisées, au moment où cela compte le plus.
Recommandations de produits
Offrez des conseils personnalisés pour aider les abonnés à choisir les forfaits, appareils et offres groupées les mieux adaptés à leurs besoins, augmentant ainsi l’acquisition et la valeur à vie du client.
Gestion des comptes et des forfaits
Assistez les abonnés pour les problèmes de connexion, les paiements ou les demandes d’annulation, en améliorant les taux de résolution, en renforçant la satisfaction et en identifiant même des opportunités de vente additionnelle ou de prévention de la résiliation.
Dépannage
Aidez les abonnés à vérifier la vitesse Internet, résoudre les problèmes de connectivité et configurer leurs appareils pour les maintenir opérationnels et améliorer leur satisfaction.
Certaines de nos réalisations
Offrez de meilleures expériences aux abonnés
Déployez votre agent IA sur une plateforme flexible et sécurisée, conçue pour offrir des expériences personnalisées à grande échelle.
Apportez un support expert
Résolvez rapidement les problèmes grâce à un agent compétent, capable de s’adapter aux besoins et aux émotions des clients. Les agents Loop Support s’intègrent à votre CRM, plateforme de facturation et autres systèmes clés pour fournir un support contextualisé et opérationnel.
Développez vos opérations de support
Mettez à jour facilement votre agent avec de nouvelles promotions ou politiques, gérez les pics de demande et assurez une transition fluide vers des agents humains lorsque nécessaire.
Construisez avec un partenaire de confiance
Surveillez et optimisez en continu votre agent grâce à des objectifs prédéfinis, des garde-fous intégrés et un contrôle qualité permanent. Loop Support garantit la confiance, la sécurité, la conformité, la protection des données et la gouvernance.
